আমরা কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ডিভাইস ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে।
কতদিন রাখি: আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব অনুযায়ী।
তথ্য মোছার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনি তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন।
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি Sportybet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইন এবং অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডাটা
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করা যায়।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
KYC প্রক্রিয়ার জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ সরকারি নথির কপি অনুরোধ করতে পারি যা আপনার বয়স এবং ঠিকানা যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার পেমেন্ট মেথড সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি
আপনি কোন গেম খেলছেন, কত পরিমাণ বাজি ধরছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি যাতে জালিয়াতি রোধ করা সম্ভব হয়।
টেকনিক্যাল ডাটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যে সমস্ত যোগাযোগ হয়, তার রেকর্ড আমরা সেবার মান উন্নয়নের জন্য রাখি।
৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নোক্ত কাজে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত প্রসেস করা।
আপনার বয়স এবং আইনি বৈধতা যাচাই করা।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং প্রতারণা রোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
বাংলাদেশে জুয়া সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল আপডেট পাঠানো।
৫. তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলী
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, পরিষেবা সচল রাখতে আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল ইনফ্রাস্ট্রাকচারের জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনত বাধ্যতামূলক হয় বা কোনো অপরাধ তদন্তের জন্য সরকারি অনুরোধ আসে।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সফারের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট ডাটা আলাদা এবং অত্যন্ত সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
নিয়মিত মনিটরিং: সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে আমরা প্রতিনিয়ত সিস্টেম মনিটর করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অনুরোধগুলো করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখা এবং ভুল থাকলে তা সংশোধন করা।
তথ্য মুছে ফেলা: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি নিয়মের কারণে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. ডাটা সংরক্ষণ সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং রেগুলেশন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় ডাটা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তর্জাতিক ডাটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ের সাথে সাথে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি যেন তারা নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে নেন।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান এবং উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার বিশ্বাস আমাদের অগ্রাধিকার
Sportybet স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার সাথে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আইনি মানদণ্ড মেনে চলি।